Exclusão de dados pessoais

Como solicitar

1. Envie um e-mail para contato@welcomeplanet.com.br com o assunto Exclusão de Dados.
2. Informe seu nome e o e-mail utilizado no cadastro ou na interação que deseja localizar. Se o pedido estiver relacionado a Facebook ou Instagram, informe também qual conta ou interação está relacionada ao pedido, sem enviar senha ou token de acesso.
3. Descreva, de forma objetiva, se deseja excluir todos os dados pessoais localizáveis ou apenas dados relacionados a uma funcionalidade específica.
4. A WelcomePlanet poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e evitar exclusão indevida de dados de terceiros.

Enviar solicitação por e-mail

O que acontece depois

A solicitação será analisada de acordo com a LGPD e demais obrigações aplicáveis. Quando cabível, os dados pessoais relacionados ao pedido serão eliminados ou anonimizados.

Facebook e Instagram

Quando a solicitação estiver relacionada a dados recebidos por meio das integrações oficiais da Meta, a WelcomePlanet analisará os dados efetivamente armazenados ou tratados pelo seu sistema e adotará as medidas cabíveis. A exclusão de dados mantidos diretamente pela Meta deve ser solicitada pelos controles disponibilizados pelo próprio Facebook ou Instagram.

Outros direitos de privacidade

Se a sua solicitação for de acesso, correção, informação sobre tratamento, revogação de consentimento ou outro direito previsto na legislação, utilize o mesmo canal de contato e descreva o pedido.

Consulte também nossa Política de Privacidade.

Última atualização: 06/09/2026.