El 21/03/2006, en San Francisco, California, surgía Twitter. Inc., conquistando los corazones de anónimos y famosos en todo el mundo, calentando de una vez por todas el segmento de las redes sociales, un microblog que catequizó al mundo a expresarse en 140 caracteres, posteriormente pasando a 280 caracteres, un éxito extraordinario.
El nombre de la empresa, la expresión tweet y principalmente su logo, el pájaro azul, rápidamente se consolidaron por el mundo como el canal oficial de comunicación de políticos, empresarios y famosos, si quieres un pronunciamiento oficial, ve a Twitter.
En 2022, la empresa fue vendida al excéntrico empresario Elon Musk, CEO de Tesla Inc. y SpaceX, el mismo que desea colonizar Marte, almacenar energía, reinventar los viajes espaciales y cavar túneles bajo Los Ángeles, es un hecho que Musk utiliza fuertemente las herramientas de marketing para promoverse y promover sus negocios millonarios.
Gran parte de las acciones de Musk lo hicieron ganar muchos millones de dólares, incluso cuando las cosas salen mal, él gana dinero, visibilidad y muchos comentarios en las redes sociales en todo el mundo.
El rebranding de Twitter dominó el noticiero mundial, él sabe que los medios hacen el marketing y de esta forma hace cambios drásticos en la empresa, el principal de ellos fue el cambio de logo, retirando el icónico pájaro azul por la X, que también será el nombre del microblog.
Musk no es muy carismático, compensa eso con esfuerzo, sinceridad e inteligencia, discute sus miedos y fracasos en sus entrevistas y su pasión por la ciencia y la ingeniería es contagiosa.
El fin de la marca Twitter, el fin del pájaro azul, el fin de los textos en 280 caracteres y el surgimiento de una superaplicación son los principales cambios, el costo de esto fue la pérdida de la mitad de los ingresos por publicidad, aparentemente un enorme perjuicio en los primeros cambios, principalmente con la pérdida del valor de la marca, pero sabiendo de sus habilidades con los negocios y el aprecio por el marketing, es posible afirmar que algo de mucho valor vendrá, si esto no sucede o tarda en suceder, Elon Musk garantiza visibilidad en los noticieros, promueve sus acciones y cada vez más se expande por el mundo, Mark Zuckerberg, Bill Gates y otros famosos de internet, quedaron en segundo plano cerca de este excéntrico visionario del mundo de los negocios.
Los cambios generalmente provocan incomodidad, ver los drásticos cambios en Twitter ha generado una avalancha de memes y comentarios de usuarios y simpatizantes de la empresa, la mayoría descontentos con las decisiones del principal accionista, pero como profesional de marketing desde hace más de 30 años, puedo afirmar que algunas decisiones son difíciles de tomar, pero necesarias, Elon Musk ciertamente tiene en su agenda decisional y secuencia de cada paso dado desde que asumió el control accionario de Twitter Inc. y no juega para perder, a pesar de parecer contrario, esperemos los próximos capítulos de esta historia y transformarla en un gran caso de éxito o fracaso, el tiempo dirá.
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