El turismo de negocios prepara proyectos para 2021

La imagen de stands llenos de clientes en busca de presupuestos para cerrar negocios parece no estar muy cerca de la realidad que se vive hoy en el mundo, especialmente para los brasileños, que aún luchan por reducir el número de casos y muertes por Covid-19. A pesar de que el segmento de eventos está en la lista de los más impactados por la pandemia, algunos empresarios prefieren usar este período para actuar con planificación y buscar innovaciones para presentar en sus proyectos para 2021.

Un levantamiento hecho por Sebrae, en abril, muestra que la pandemia del coronavirus afectó al 98% del sector de eventos. El impacto provocado por Covid-19 también se hace evidente al observar la facturación del sector. En comparación con el mes de abril del año pasado, el 62,5% de los encuestados creen en una reducción del 76% al 100% de la facturación en abril de este año.

Con dos eventos programados para 2021 – la Pet Fair ES, que se llevará a cabo los días 29 y 30 de mayo, y la Expo Condominio Completo, los días 26 y 27 de agosto – el empresario Eder Mota, de Realiza Editora & Eventos, que actúa directamente en esta área del turismo de negocios, explica que el momento anticipó algunas ideas que solo se implementarían en el futuro. “Cosas que haríamos solo dentro de un tiempo, ya vamos a intentar para la próxima edición, como un modelo presencial y en línea para los ciclos de conferencias”, comenta.

Además, un período para entender también este nuevo perfil de comportamiento del consumidor parece esencial para adaptarse a esta nueva realidad. “A diferencia de un evento de venta al por menor o entretenimiento, actuamos en una parte del sector (de ferias y exposiciones) que exige mayor relación, intercambio y experiencia para los visitantes. Por eso, una de las ideas que trabajamos actualmente es que el evento no puede estar vivo solo los días en que sucede”, idealiza.

Como solución, el empresario aborda que las estrategias en línea y de marketing en vivo pueden ayudar en las futuras acciones. “Tenemos que pensar en estrategias para que el cliente esté con nosotros durante todo el año, con producción de contenidos dirigidos a este público. Además, este tiempo de reflexión nos hizo entender lo que las personas realmente quieren en relación a propósitos, posicionamientos, conceptos de su marca. Esto nos ayuda a montar una programación que agrade y esté afinada con estos nuevos anhelos y también para agradar a los expositores. Al final, ahora piensa mucho más antes de hacer una inversión y solo participa en acciones que sean interesantes y con resultados bien definidos”, analiza.

Las ferias y congresos eran aprovechados por las empresas para cumplir otras agendas. Un ejecutivo rara vez pasa todo el tiempo de un congreso con un enfoque total en el evento. Hay encuentros, reuniones y rondas de negocios informales que suelen ocurrir paralelamente a las grandes reuniones. Muchas veces, los participantes valoran aún más el networking, la oportunidad de hablar con colegas del otro lado del mundo, o con potenciales nuevos socios o clientes y observar de cerca a sus competidores.

Con toda esta necesidad de contacto y reunión de grandes públicos en este sector, es importante aprovechar este período también para pensar en la adopción de estrategias que brinden más seguridad a los visitantes que estarán en los eventos, incluso si es solo el próximo año. “Buscamos mucha información y ya hemos adoptado el sello de turismo responsable, limpio y seguro – emitido por el Ministerio de Turismo, a través del Cadastur – y, en la reanudación, vamos a adoptar todos los protocolos que sean exigidos. Creo que debe haber algún cambio hasta la fecha de los próximos eventos, pero ya estamos comprometidos con la seguridad de los asistentes”, afirma Eder Mota.