Las empresas se renuevan en medio de la pandemia

En la economía, los obstáculos están en todas partes después de la llegada del nuevo coronavirus (Covid-19). Y para superarlos, además de mucho trabajo, también ha sido esencial invertir en nuevas ideas para motivar al equipo y alcanzar resultados positivos. En este período, el home office se ha convertido en una realidad para la mayor parte de las empresas, que, aunque físicamente distantes, han tenido que reinventarse para acompañar a los profesionales y mantener al grupo unido, incluso ante las dificultades.

Para quienes están más abiertos a los cambios y logran adaptarse al nuevo formato, las metas pueden incluso ser superadas con una dedicación aún mayor de los colaboradores. Golden Investimentos se encuadra en este perfil y, de acuerdo con el asesor y socio de la oficina de XP Investimentos, Franco Carpes, la empresa alcanzó, recientemente, la increíble marca de R$ 1,5 mil millones bajo custodia con más de 2 mil clientes activos y un índice de satisfacción (NPS) de 97,0.

“En medio de una pandemia, no podemos celebrar solo números, sino la forma en que el equipo se unió, se adaptó y reaccionó a este difícil momento que estamos viviendo. El mérito de lograr estos resultados es de todos los que trabajaron arduamente para mantener la productividad y alcanzar índices que nos motivan a seguir en este camino de renovación, que se está construyendo con el apoyo del equipo”, evalúa.

Además de la conquista colectiva, el momento también es de reconocimientos individuales en Golden Investimentos. El asesor Franco Carpes recibió, el pasado 7 de agosto, el "sello private" concedido por XP Investimentos. De entre los 80 elegidos, él es el único de Espírito Santo, en un universo de 7 mil que compone la estructura de atención de la corredora en el país.

“Fue algo muy importante este sello, pues es la validación de un trabajo de calidad, extremadamente personalizado, hecho con seriedad y diligencia. El premio se concede a quienes se destacan anualmente en algunos criterios, como tener clientes con altos volúmenes de inversiones, poseer demanda de productos diferenciada, tener recurrencia en alto volumen de captación de nuevos recursos y una alta nota de satisfacción”, cuenta.

En muchas empresas, fue un momento oportuno también para estar más abiertas a entender la realidad de cada profesional con el desafío del trabajo en casa y los cuidados con la vida particular. En la administradora de beneficios Mediadorie, la coordinadora operativa, Taynara Onofre, destaca que fue un cambio de paradigma para los gestores y también para los empleados.

“Cada profesional tuvo el desafío de conseguir administrar en casa el horario de trabajo y aún lidiar diariamente con cuestiones familiares, que invadieron la rutina, en este período, ya que las escuelas y guarderías están cerradas y las tareas domésticas también ocuparon buena parte del tiempo de las personas. Al principio fue un poco difícil acostumbrarse a todos los cambios. Pero, ya hemos logrado adaptarnos y seguimos con una preocupación en acompañar el bienestar de cada empleado para que puedan mantener este equilibrio, incluso en medio de tantas incertidumbres”, comenta.

Lanzada en agosto, en medio de la pandemia, la marca capixaba de ropa masculina Kerouac ya llegó al mercado de la moda adaptada a las ventas online, que se están realizando a través de las redes sociales y, pronto, también por el sitio web. El empresario Marcelo Peisino y la diseñadora Daniele Godoy se adaptaron a las nuevas tendencias con los avances de la tecnología y la necesidad de muchas personas de mantenerse en casa, buscando su seguridad. Por eso, también realizaron la sesión de la primera colección en casa, con todos los cuidados para el equipo.

“Estamos en un nuevo momento que merece nuestra atención para ser comprendido – con diferentes comportamientos y necesidades – y, por eso, necesitamos reinventarnos, en cualquier mercado. Desde el estreno de Kerouac tuvimos una demanda muy positiva, que nos ha motivado a seguir en este camino, buscando adaptarnos a esta fase que, sin duda, dejará un legado de innovación y adaptación a los desafíos, en todas las áreas”, destaca el empresario Marcelo Peisino.

Recientemente, Kerouac también comenzó a ofrecer el servicio "road to you", en el que una bolsa con algunos artículos es entregada al cliente, para que pueda probar las prendas en la comodidad y seguridad de su hogar con todo cuidado para la realización de un proceso riguroso de higienización de las ropas. “La salida es realmente emprender, pensando en esta nueva realidad, atendiendo las necesidades de este momento. El mercado ha cambiado para todos y está exigiendo cada vez más una adaptación consciente de nuestra parte”, opina.